Chính Sách Bảo Mật
của ok365m

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng ok365m, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn tạo tài khoản trên ok365m.
• Thông tin tài chính: Dữ liệu giao dịch nạp tiền và rút tiền, tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được sử dụng để xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, game yêu thích, thời lượng tham gia và các tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Thông tin thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và thông tin phiên đăng nhập giúp chúng tôi tối ưu hiển thị và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc Telegram nhằm giải quyết các yêu cầu và khiếu nại.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok365m sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền và đảm bảo mỗi người chơi chỉ sở hữu một tài khoản hợp lệ.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất game phù hợp và tối ưu hiệu năng hệ thống.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, hack tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người chơi người Việt 24/7.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của người chơi ok365m được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm bcrypt một chiều. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đề phòng sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống ok365m được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba

ok365m không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng (Vietcombank, BIDV…) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để phục vụ kết nối kỹ thuật, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: ok365m có thể cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ tài sản và an toàn của người dùng khác.

Mọi đối tác của ok365m đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin người chơi ngoài phạm vi dịch vụ được ủy quyền.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok365m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như kích cỡ hiển thị, theme và tùy chọn thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Quản lý cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang.

6. Quyền của Bạn đối với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại ok365m, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok365m qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

7. Trẻ Em & Vị Thành Niên

ok365m chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chính sách này là yêu cầu bắt buộc của chính nền tảng ok365m nhằm bảo vệ người chơi và duy trì môi trường chơi có trách nhiệm.

• Chúng tôi không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình có tài khoản trên ok365m, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi can thiệp kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok365m có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Với những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ok365m sau ngày có hiệu lực được coi là sự đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật.
• Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.